完善游戏资料 保障账号安全

发布时间:2019-02-26

亲爱的玩家:
  大家好!为了您的账号安全,在账号出现:密码忘记、账号丢失、账号被盗等情况时,完善的账号资料是您找回账号的最大保障;以下我们将一步步的指导玩家完善信息,为自己的账号加上强力的护盾!
 
一、填写密保信息,保障账号安全
 
为了确保账号的安全,玩家们需要绑定自己经常使用的手机、邮箱,方便在不小心忘记密码后快速的进行找回!
 
(1)邮箱、身份证信息绑定
第一步:进入http://www.tanwan.com/my.php ,进入个人中心;
第二步:点击我的账号;
第三步:分别根据自己的真实信息,按照提示绑定自己的邮箱、姓名、身份证号码。
 
(2)手机号码、密保问题和二级密码绑定
第一步:进入http://www.tanwan.com/my.php,进入个人中心;
第二步:点击二级密码保护;
第三步:填写手机号码,输入验证码进行手机号码绑定;
第四步:验证手机号码,设置二级密码,保护您的账号安全。
 
二、忘记密码,快速找回
玩家有时候会突然忘记自己设置的密码,这时候如果你完成了之前信息的填写,那么只需几步,就能轻松找回密码!
第一步:在平台首页登陆框,点击“忘记密码”;或者直接进入http://www.tanwan.com/help.php?act=reset
第二步:选择申诉原因,填写自己的账号,按照选择的申诉原因填写绑定的联系方式,并输入验证码,点击下一步;
第三步:如果选择手机验证或者邮箱验证,验证码将会发送到手机或者邮箱里,玩家填写验证码后就能完成验证重置密码了;
第四步:如果没有绑定手机号和邮箱,则选择申诉找回,填写自己的账号,填写邮箱,并输入验证码,点击下一步,然后把资料填写完毕等待在线客服处理。
 
三、忘记账号/忘记角色区服
有时玩的游戏比较多,容易搞错账号或者忘记自己原本所在的区服,出现这种情况应该怎么做呢?
第一步:进入http://www.tanwan.com/kf.html选择在线客服;
第二步:联系选择对应游戏,连接客服;
第三步:告知客服你的区服角色名/告知客服你的账号,由我们客服人员在绑定信息验证后为你解答。
 
  随着网络逐渐的开放,玩家们会注册许多的账号,随之而来的就有很多的信息,在纷杂的信息中,玩家难免会记错信息,因此我们也建议玩家们有保存自己账号密码和游戏信息的习惯,不论是写下来,还是存在手机里,或者拍照保存都可以,这样就不会忘记自己的信息了!
 
  如果在游戏中遇见了其他的问题,也可以随意进入http://www.tanwan.com/help.php,将你所遇见的问题告知在线客服,客服会尽心竭力的给与玩家帮您。

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2019年2月26日
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